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자주하는질문
제목 2013년에 올렷던 글입니다~~(수정)
번호 5798 조회수 484
작성자 이만우 작성일 2016.08.30 22:23:43
예약제 운영체제의 능동적이고 합리적인 방법을 제시합니다


1. 예약을 일주일전, 또는 2주전으로 비교적 단기간으로 정한다..

2. 각 분야별로 따로 예약창을 개설,각기 다른날로 예약시행
-캐라반 예약창
옵션과 비옵션구분,,***동 호수지정은 절대 안되요 렌덤하게!!
-캐빈하우스 예약창
역시 옵션만 구분하고 나머지 렌덤!! 동 호수지정은 망함..
-자동차야영장 예약창
사이트는 렌덤으로하고 연속자리는 전후 좌우로 구분..

*** 예)로그인 - 예약 - 케라반 옵션 - 날짜,숙박일수지정 - 예약완료 - 동호수 지정받음


3. 시설이용의 정당성과 강제성을 캠핑객에게 확실하게 인식시키고 어길시에 취할조항을

미리 공지하여 이용객들의 자발적인 참여를 돕는다


예) - 풍기문란, 고성,주변캠프생활 방해요인유발등

1회 적발시 (신고 또는 발견시) 경고 조치--

2회 적발시 자리이동 명령,또는 퇴실을 명할수 있다

@@@@@ 찬성하시면 한표 !!!!! d^^b
답변내용
한탄강관광지 홈페이지 방문을 환영합니다.

고객님, 여러 고견을 내어 주셔서 감사드립니다.

저희 연천군시설관리공단은 고객서비스를 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

고객감동경영과 소통신뢰경영의 경영방침으로 제도적 악습이나 오류를 바로 잡고 공정한 예약시스템을 운영하며 고객님들 누구에게나 공정한 예약 기회를 드리기 위해 많은 노력과 고민을 하고 있습니다.

고객님의 고견을 자양분으로 한탄강을 찾아주시는 고객님들께 또 가고 싶은 곳, 한탄강 오토캠핑장이 될 수 있도록 참고하겠으며, 고객님의 건의사항에 다음과 같이 답변을 드립니다.

1. 예약을 1주전 또는 2주전 단기간으로 예약 진행 시 23일 또는 34일의 연박 사용을 원하시는 고객님들의 예약에 대한 불편함이 발생되어 미리 일정을 계획하시고자하는 고객님들의 편의를 도모하고자 한달전 예약을 운영하고 있습니다.

2. 예약의 공정성을 위하여 호실 및 위치 선택은 고객님들에게 직접 선택할 수 있도록 운영하고 있습니다.

3. 홈페이지 이용안내 및 시설 이용고객님들께 사용상 주의사항 및 기타 안내사항을 공지 및 안내드리고 있으며, 또한 사용자 수칙에 대한 근거를 마련 중에 있습니다.

수시 순찰하여 풍기문란 및 고성 등의 문제로 주변 이용고객들의 불편함이 없도록 최선의 노력을 다하고 있습니다. 감사합니다.

등록일 : 2016-09-29 17:08:50
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