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제목 이런 식으로 관리하시면 다시는 한탄강 캠핑가지 않겠습니다.
번호 302 조회수 2259
작성자 김창욱 작성일 2019.04.15 19:02:27
언덕야영장 15에서 저희 집사람과 막내 아들 데리고
지난 주 토요일에 캠핑왔었습니다.

13, 14를 같이 잡은 옆 팀이 오후 5시부터 술먹고 떠드는
통에 좀 더 있으면 조용해지겠지 하며 참다가 10명 남짓
되는 사람들이 돌아가면서 노래를 부르기 시작했습니다.

9시 반경에 도저히 안되어 관리사무소에 연락드렸습니다.

관리사무소에서 오셔서 "민원이 들어왔는데 조용하게
불러주세요" 하고 가셨습니다.

캠핑장에 온 사람들은 모두 각각의 방법으로 휴식이던지
스트레스를 풀려고 갑니다. 제 휴식을 옆에 계신 팀들이
막을수는 없는 거라고 생각하고, 실제로 제가 가본 대부분의
캠핑장은 관리자가 돌면서 너무 시끄럽던지 아니면 이렇게
노래를 부를 경우 심할 경우는 퇴장까지 시키는 것으로
알고 있습니다

결과적으로 저는 11시까지 철수장비를 차에 싣고, 술이
깰때까지 차에서 버티다가 새벽 4시에 집으로 출발해야
했습니다.

간만의 올해 첫 캠핑을 완전하게 잡쳐서.. 한탄강으로는
안갈 것 같습니다만..


정말 어이없는 조치였던 것 같습니다.
답변내용

한탄강관광지 홈페이지 방문을 환영합니다.

안녕하십니까?
한탄강관광지 CS(고객서비스) 담당자입니다.
먼저, 이용에 불편을 드리고 만족스러운 처리를 하지 못한 점 진심으로 사과의 말씀드립니다.

고객님께서 이용 시 불편하셨던 주변 소음에 관한 사항은 아래와 같이 조치하겠습니다.


- 한탄강관광지 내 시설 점검 및 순찰을 강화하여 이용 고객님들의 불편사항이 발생하지 않도록 사전에 예방하고, 소란행위 등 적발 시 현장 계도를 통해 즉시 해결될 수 있도록 처리하겠습니다.
- 정숙 시간 협조 안내 현수막을 3개소에 게시하여 고객분들이 자율적으로 참여할 수 있도록 계도하겠습니다.
- 모든 고객분들이 한탄강관광지를 즐겁게 이용하실 수 있도록 한탄강관광지 전 직원에 대하여 고객서비스 향상 교육을 지속적으로 실시하겠습니다.

앞으로 불편 없이 이용하실 수 있도록 운영에 더욱더 심혈을 기울이도록 하겠습니다.
다시, 한번 이용에 불편을 드려 진심으로 사과드리며
기타 필요하신 사항은 한탄강관광지 CS(고객서비스) 담당자(031-833-0030)에게 문의주시면 친절하게 답변드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

등록일 : 2019-04-19 12:23:33
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