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예약문의 한탄강관리사무소 031-833-0030              결제/환불 문의 씨스퀘어소프트 1544-5391

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자주하는질문
국민들의 여가활동 및 자동차를 이용한 레저활동 증가 등 국민의 관광형태 변화추세에 대응할 수 있는 자연친화적이며 특색 있는 다목적캠핑장을 조성하였습니다

예약안내

-한탄강관광지 오토캠핑장리조트는 예약제로 운영되고있습니다.
-일별 예약건수는 시설별 2건까지 가능하고 예약 시 최대 2시설 선택 가능합니다.
-월별 예약 / 취소 가능 건수는 ID당 통합 10건까지입니다.
-캐라반 및 캐빈하우스 이용은 성인(만19세이상)만 가능합니다.(미성년자는 보호자와 함께 이용 가능합니다.)
-예약은 예약 개시일부터 익월 말까지 가능하며, 당일 이용건에 한하여 전화예약 이나 당일 결제 가능합니다.
  ※ 잔여자석이 있을 경우
-사전 공지한 예약 개시 시간 전 예약 건에 대한 관리자 임의취소가 진행됩니다.
  (시스템 테스트 중 예약건 관련 고객 사용 권한 없음)
-결제방식은 카드결제와 가상 계좌 입금이 가능합니다
-가상 계좌로 예약 진행 시 예약 후 익일 자정 전까지 해당 가상계좌로 입금을 하지 않으면 예약이
  자동 취소 됩니다.
-이용일 4일 이전에 예약하고자 하는 경우에는 신용카드로만 예약이 가능하며 예약과 동시에 시설사용료를
  결제하셔야 합니다/
-취소는 전체취소만 가능하며, 날짜별 부분취소는 불가하오니 예약시 신중하게 예약을 부탁드립니다.
-예약일자 및 예약시설(호수)는 변경이 불가능하며, 취소 후 재예약이 가능합니다.
예약바로가기

요금관련안내

- 이용과 관련한 비용은 선불이며, 예약후 취소시 환불은 규정에 따릅니다.
   ※ 당일예약 후 당일 취소하셔도 이용일기준 5일 이내이면 취소위약금이 동일하게 발생 되오니 신중한 예약/
       취소를 부탁드립니다.
- 캐빈하우스, 캐라반은 정원초과 사용이 불가합니다.
- 시설 이용에 따른 감면 사항은 이용요금 바로가기를 클릭하여 확인하여 주시기 바랍니다.

이용요금바로가기

입실안내

- 시설이용을 위한 오토캠핑장 구역 입장은 당일 14:00부터 가능합니다.
    (이용차량의 14:00 이전 입장이 불가합니다.)
- 예약건 전매 예방 및 미성년자 확인을 위하여 이용당일 반드시 신분증과 예약자 휴대폰을 지참해
    주시기 바랍니다.
    (신분증이 없으신 분은 관리사무소를 먼저 방문하여 주시기 바라며, 확인이 안될 경우 입실이 불가합니다.)

- 캠핑장 이용 시 출입통제소 또는 현장관리실에서 입장안내를 받으시기 바랍니다.
   입장승인(체크인) 없이 무단 입장 시 1일 사용요금을 부과합니다.
- 입실시 기준인원보다 초과입실 및 허위기재할 경우 유사시 전체적으로 인적보상을 받으실 수 없을 알려드립니다.
- 오토캠핑장 내 차량안전사고 발생 및 혼잡을 피하기 위하여 시설별 출입 가능 차량은 1대이며, 추가 차량은 주차장(무료)을 이용하시기 바랍니다.
출입통제소 및 현장관리동 위치확인

퇴실안내

- 퇴실시간은 11시까지 완료해 주셔야 하며, 초과시 추가용금이 징수됩니다.
- 초과시 추가요금 징수(캐라반,캐빈하우스, 1시간 초과 2시간까지 10,000원, 2시간 초과시 1일 요금 징수)
    자동차야영장 시간 초과시 1일요금 징수

    *단 다음 예약자가 있거나 시설정비 일정이 있을 경우에는 퇴실시간이 연장이 불가능합니다.
- 퇴실시에는 비품을 제자리에 빠짐없이 놓으신 후 인터폰으로 관리사무소에 체크아웃을 신청하시면,
    직원이 방문하여 확인 점검 후 퇴실하시면 됩니다.
- 이용상 부주의에 의한 비품 파손으로 발생되는 비용은 이용 고객님께 청구됩니다.

이용고객 유의사항

- 자동차 출입은 23:00부터 익일 07:00 까지 삼가하여 주시기 바랍니다.
- 장내 안전사고 예방을 위하여 차량통행은 서행 이며, 불필요한 소음은 삼가하여 주시기 바랍니다.
- 애완동물의 캐라반, 캐빈하우스, 자동차야영장 출입을 금지합니다. (출입시 강제퇴실 조치) 됨을 양지바랍니다
- 이용객 안전보호 및 관리를 위하여 원동기장착용구의 출입을 금지합니다.
- 한탄강오토캠핑장 구역내에서 불꽃놀이는 화재위험 으로 금지되어 있습니다.
- 귀중품은 반드시 관리사무소에 보관하여 주시기 바라며, 보관되지 않은 귀중품 분실시 저희 한탄강관광지에서 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
   * 택배 물품 대리수령은 파손/변질의 위험으로 불가합니다.
- 위급한 상황 발생시 관리 직원의 지시에 적극 따라 주시기 바랍니다.
- 고객님의 안전과 재산보호를 위해 제공된 전기시설 외 추가 전기제품 사용 및 열기구(난로,버너) 사용이 금지되어 있습니다.
- 한탄강오토캠핑장 내에서 가설물 설치 기준은 다음과 같습니다.
    * 캐라반, 캐빈하우스 : 이용정원 범위내에서 타프만 설치가능(초과시 설치불가)
    * 야영장(자동차야영장, 언덕야영장) : 규격사이트 범위 내에서 텐트 1개동 설치가능 (타프 포함)
※ 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생되지 않도록 고려하여 설치 바랍니다.
    * 안전사고 발생시 배상 책임은 설치 고객님께 있음을 알려드립니다.
※ 한탄강 관광지를 찾는 모든 분들이 즐거운 시간이 될 수 있도록 배려와 협조를 당부드립니다.

이용안내

◎ 쓰레기 배출방법(공통)
    - 재활용품은 분리하여 넣어주시고, 생활쓰레기는 제공해 드린 봉투에 담아 지정된 장소에 모아주시기 바랍니다.
    - 장작이나 숯을 사용하신 후에는 불씨가 남지 않도록 전소하여 쓰레기 배출장소에 비치되어 있는
      수거통에 안전하게 버려 주시기 바랍니다.

◎ 캐라반, 캐빈하우스
    - 비품 사용은 깨끗이 사용해 주시기 바랍니다.
    - 개인 세면도구(치약,치솔,비누,샴푸 등)은 지급되지 않습니다.
    - 기준 정원외 수저, 침구류 등은 추가 지급되지 않습니다.
    - 화로는 제공해 드리지 않으며, 야외용 테이블은 설치되어 있습니다.
    - 야외에서 불 사용시 지면위에 사용하시면 안되며, 반드시 화로를 이용하셔야 합니다.

◎ 야영장(자동차야영장, 언덕야영장)
    - 한탄강 오토캠핑장은 사이트 지정 예약제로 운영 되고 있습니다.
    - 야영장(자동차, 언덕)내에 캠핑카, 트레일러 가능 (단, 규격사이트 범위 내에서 가능)
    - 야영장(자동차, 언덕) 1사이트 당, 텐트 1개동 설치 또는 캠핑장, 트레일러 1대 가능(중복 안됨)
    - 전기사용료는 별도로 추가되지 않습니다.
    - 전기릴선을 제공되지 않으며, 20M의 릴선이 필요합니다.
    - 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 고려하여
      설치 바랍니다. (안전사고 발생시 배상 책임은 설치고객님께 있음을 알려드립니다.)
    - 공동취사장에는 30L 전기 순간온수기가 총4곳 설치되어 있으며, 소진 시 재가열에 30~50분 소요됩니다.
    - 공동샤워장에는 지정된 시간(7~9시, 17~19시) 온수가 공급되고 있습니다.

한탄강 관광지 시설 이용료

시설명 사용기준 성수기
(7~8월)
비수기 비수기
평일 할인
(30%)
비고
주말
공휴일
평일
자동차
야영장
강변
1개소/
1대당
30,000
30,000
20,000
14,000
전기, 수도사용료 포함
언덕
캐라반(소형)
2인
100,000
80,000
60,000
42,000
가족 3-4인
(성인 2인, 추가 2인 가능)
캐라반(A)중형
4인
120,000
100,000
80,000
56,000
가족 5-6인
(성인 4인, 추가 2인 가능)
캐라반(B)
중형(신형)
4인
130,000
110,000
90,000
63,000
가족 5-6인
(성인 4인, 추가 2인 가능)
캐빈하우스
(대형)
6인
160,000
140,000
100,000
70,000
가족 7-8인
(성인 6인, 추가 2인 가능)
    - 추가 인원은 미취학 아동에 한하며, 물품(비품)미제공
    - 주말 적용일은 금요일, 토요일, 공휴일(대체 공휴일 포함) 전날입니다.
    - 기타 사용요금
      · 주차:무료
      · 관리사무소 추가 대여 물품은 없습니다.
    - 성수기는 매년 7월 15일부터 8월 24일까지의 기간이며, 비수기는 성수기를 제외한 기간입니다.
    - 숙박시설 1일 사용시간:당일 14:00 ~ 익일 11:00 퇴실 기준이며, 초과시 추가요금 징수
      · 캐라반, 캐빈하우스, 1시간 초과 2시간까지 10,000원, 2시간 초과시 1일 요금 징수
      · 자동차야영장 시간 초과시 1일 요금 징수
    * 2017. 02. 01.(수) ~ 2017. 07. 14.(금) 비수기 평일 30%할인 일괄적용(감면항목과 중복 적용 가능)
    - 평일할인(30%) + 감면(20%) 중복시 최대 50% 할인
    - 감면내용 : 연천군 지역주민 (20%), 관내 주둔 군장병(20%), 장애인(20%), 생계급여수급자(20%),
     국가유공자(20%)등
    - 할인기간 동안 평일 비수기 할인 금액은 선차감 적용

◎시설사용료 감면항목
    - 연천군에 주민등록이 되어있는 사람 20%(축구장, 풋살구장, 회의실 제외)
    - 연천군 명예홍보대사(증 소지자에 한함) 20%
    - 관내 주둔부대 군장병(복무확인서 제출), 의무경찰, 의무소방 등 20%
    - 국민기초생활보장법에 의한 생계급여수급자20%
    - 국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률에 따른 국가유공자와 그 가족 및 유족 20%
    - 장애인복지법 제2조에 따른 장애인 20%
    - 교육지원청 교육장 또는 학교장의 추천을 받은 초, 중, 고등학생의 수령활동(주말 및 성수기 제외) 20%
    - 감면대상자 및 예약자는 반드시 동일인이어야 합니다.(동반자 확인 불가)
      (예약자가 보훈대상 본인이 아닌 경우, 가족·유족관계임을 증명할 수 있는 서류를 함께 제출 하셔야
     합니다. 예:가족관계증명서, 의료보험증)
    - 감면대상자는 신분증 및 감면사유를 증빙할 수 있는 서류를 이용당일(입실 오후 2시-퇴실 오전 11시
      이전까지)관리사무소에 제시하여야 합니다.
    - 감면 항목이 중복되는 경유에는 그 중 유리한 하나만을 적용
    - 감면 대상자가 동시에 여러 시설을 이용하는 경우 감면은 1일 1개 시설에만 적용

환불규정

  • ▣ 환불을 원하실 경우는, 반드시 예약취소를 해주세요.
  • ▣ 환불을 원하실 경우 환불기준에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시어 차질이 없으시길 바랍니다.
  • ▣ 예약 후 예약일자와 인원은 변경할 수 없으니, 취소후 재예약을 해주세요.
       (특정일에 고객이 몰리기 때문에 다른 고객에게 피해를 주지 않기 위한 조치이오니 양해바랍니다.)
  • ▣ 예약 취소시는 아래와 같은 취소/환불규정을 적용합니다.
취소시점 환불기준
성수기 비수기
주중 주말 주중 주말
사용예정일10일전 까지 취소
또는 계약체결 당일 취소
계약금 환급 사용예정일2일전까지
취소 시
계약금 전액 환급
사용예정일7일전까지 취소 총 요금의
10%공제 후 환급
총 요금의
20%공제 후 환급
사용예정일5일전까지 취소 총 요금의
30%공제 후 환급
총 요금의
40%공제 후 환급
사용예정일3일전까지 취소 총 요금의
50%공제 후 환급
총 요금의
60%공제 후 환급
사용예정일1일전까지 취소 총 요금의
80%공제 후 환급
총 요금의
90%공제 후 환급
총 요금의
10%공제 후 환급
총 요금의
20%공제 후 환급
사용예정일당일취소 총 요금의
20%공제 후 환급
총 요금의
30%공제 후 환급

□ 주말 : 금・토요일 숙박, 공휴일 전일 숙박

□ 소비자가 사용당일 사용예정시간까지 통보가 없는 경우에는 사용당일 취소로 봄.

□ 기후변화 및 천재지변으로 소비자의 숙박지역 이동 또는 숙박업소 이용이 불가하여 숙박당일 계약 취소
   - 이동수단(항공기 등)의 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급
   - 이용이 불가한 경우 : 계약금 환급

※ 기후변화 및 천재지변으로 숙박업소 이용이 불가한 경우는 기상청이 강풍.풍랑.호우.대설.폭풍해일.지진해일. 태풍주의보 또는 경보를 발령한 경우로 한정됨.

▣ 사용예정일 당일 취소 시 오후 2:00까지 고객센터 1544-1555 취소 접수를 반드시 하셔야 합니다.

  이용약관이메일주소무단수집거부개인정보보호정책찾아오시는길
한탄강관광지 (486-900) 경기도 연천군 전곡읍 전곡리 640 한탄강 관광지 관리사무소 031-833-0030 Fax 031-839-2904