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예약문의 한탄강관리사무소 031-833-0030              결제/환불 문의 씨스퀘어소프트 1544-5391

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자주하는질문
국민들의 여가활동 및 자동차를 이용한 레저활동 증가 등 국민의 관광형태 변화추세에 대응할 수 있는 자연친화적이며 특색 있는 다목적캠핑장을 조성하였습니다

예약안내

- 한탄강 관광지 오토캠핑리조트는 예약제로 운영되고 있습니다.
- 일일 예약건수는 시설별 2건까지 가능합니다.
- 월별 예약/취소 가능 건수는 ID당 통합 10건까지 입니다.
- 캐라반 및 캐빈하우스 이용은 성인(만19세이상)만 가능합니다.(미성년자는 보호자와 함께 이용 가능합니다.)
- 예약은 예약 개시일부터 익월 말일까지 가능하며, 전화예약은 당일이용건에 한하여 가능합니다.
- 사전 공지한 예약 개시 시간 전 예약 건에 대한 관리자 임의취소가 진행됩니다.
  (시스템 테스트 중 예약건 관련 고객 사용 권한 없음)
- 결제방식은 카드결제가상 계좌 입금이 가능합니다.
- 예약 후 24시간 이내 결제를 하지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 단, 이용일 3일전에 예약하고자 하는 경우에는 예약과 동시에 시설사용료를 결제하셔야 합니다.
- 예약일자 및 예약시설(호수)은 변경이 불가능하며, 취소 후 재예약이 가능합니다.
예약바로가기

요금관련안내

- 이용과 관련한 비용은 선불이며, 예약후 취소시 환불은 규정에 따릅니다.
   ※ 당일예약 후 당일 취소하셔도 이용일기준 5일 이내이면 취소위약금이 동일하게 발생 되오니 신중한 예약/
       취소를 부탁드립니다.
- 캐빈하우스, 캐라반은 정원초과 사용이 불가합니다.
- 시설 이용에 따른 감면 사항은 이용요금 바로가기를 클릭하여 확인하여 주시기 바랍니다.

이용요금바로가기

예약취소 및 환불관련안내

- 24시간 이내 결제를 하지 않으면 예약이 자동취소됩니다.
- 환불을 원하실 경우는 반드시 온라인 예약취소를 진행해 주시기 바랍니다.
- 환불 접수 시점에 따라 금액에 차이가 있으니 반드시 확인하시기 바랍니다.
- CMS수수료 500원이 환불금에서 공제된 후 입금이 됩니다.(카드100%환불 제외)

환불기준 바로가기

입실안내

- 시설이용을 위한 오토캠핑장 구역 입장은 당일 14:00부터 가능합니다.
    (이용차량의 14:00 이전 입장이 불가합니다.)
- 예약건 전매 예방 및 미성년자 확인을 위하여 이용당일 반드시 신분증과 예약자 휴대폰을 지참해
    주시기 바랍니다.
    (신분증이 없으신 분은 관리사무소를 먼저 방문하여 주시기 바라며, 확인이 안될 경우 입실이 불가합니다.)

- 캠핑장 이용 시 출입통제소 또는 현장관리실에서 입장안내를 받으시기 바랍니다.
   입장승인(체크인) 없이 무단 입장 시 1일 사용요금을 부과합니다.
- 입실시 기준인원보다 초과입실 및 허위기재할 경우 유사시 전체적으로 인적보상을 받으실 수 없을 알려드립니다.
- 오토캠핑장 내 차량안전사고 발생 및 혼잡을 피하기 위하여 시설별 출입 가능 차량은 1대이며, 추가 차량은 주차장(무료)을 이용하시기 바랍니다.
출입통제소 및 현장관리동 위치확인

퇴실안내

- 퇴실시간은 11시까지 완료해 주셔야 하며, 초과시 추가용금이 징수됩니다.
    (2시간내 1만원, 4시간내 2만원, 4시간 초과 1일요금)
    단, 다음 예약자가 있거나 시설정비 일정이 있을 경우에는 퇴실시간 연장이 불가합니다.
- 퇴실시에는 비품을 제자리에 빠짐없이 놓으신 후 인터폰으로 관리사무소에 체크아웃을 신청하시면,
    직원이 방문하여 확인 점검 후 퇴실하시면 됩니다.
- 이용상 부주의에 의한 비품 파손으로 발생되는 비용은 이용 고객님께 청구됩니다.

이용고객 유의사항

- 자동차 출입은 23:00부터 익일 07:00 까지 삼가하여 주시기 바랍니다.
- 장내 안전사고 예방을 위하여 차량통행은 서행 이며, 불필요한 소음은 삼가하여 주시기 바랍니다.
- 애완동물의 캐라반, 캐빈하우스, 자동차야영장 출입을 금지합니다. (출입시 강제퇴실 조치) 됨을 양지바랍니다
- 이용객 안전보호 및 관리를 위하여 원동기장착용구의 출입을 금지합니다.
- 한탄강오토캠핑장 구역내에서 불꽃놀이는 화재위험 으로 금지되어 있습니다.
- 귀중품은 반드시 관리사무소에 보관하여 주시기 바라며, 보관되지 않은 귀중품 분실시 저희 한탄강관광지에서 책임지지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
   * 택배 물품 대리수령은 파손/변질의 위험으로 불가합니다.
- 위급한 상황 발생시 관리 직원의 지시에 적극 따라 주시기 바랍니다.
- 고객님의 안전과 재산보호를 위해 제공된 전기시설 외 추가 전기제품 사용 및 열기구(난로,버너) 사용이 금지되어 있습니다.
- 한탄강오토캠핑장 내에서 가설물 설치 기준은 다음과 같습니다.
    * 캐라반, 캐빈하우스 : 이용정원 범위내에서 타프만 설치가능(초과시 설치불가)
    * 야영장 : 규격사이트 범위 내에서 텐트 1개동 설치가능 (타프 포함)
※ 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생되지 않도록 고려하여 설치 바랍니다.
    * 안전사고 발생시 배상 책임은 설치 고객님께 있음을 알려드립니다.
※ 한탄강 관광지를 찾는 모든 분들이 즐거운 시간이 될 수 있도록 배려와 협조를 당부드립니다.

이용안내

◎ 쓰레기 배출방법(공통)
    - 재활용품은 분리하여 넣어주시고, 생활쓰레기는 제공해 드린 봉투에 담아 지정된 장소에 모아주시기 바랍니다.
    - 장작이나 숯을 사용하신 후에는 불씨가 남지 않도록 전소하여 쓰레기 배출장소에 비치되어 있는
      수거통에 안전하게 버려 주시기 바랍니다.

◎ 캐라반, 캐빈하우스
    - 비품 사용은 깨끗이 사용해 주시기 바랍니다.
    - 개인 세면도구(치약,치솔,비누,샴푸 등)은 지급되지 않습니다.
    - 기준 정원외 수저, 침구류 등은 추가 지급되지 않습니다.
    - 화로는 제공해 드리지 않으며, 야외용 테이블은 설치되어 있습니다.
    - 야외에서 불 사용시 지면위에 사용하시면 안되며, 반드시 화로를 이용하셔야 합니다.

◎ 자동차야영장
    - 한탄강 오토캠핑장은 사이트 지정 예약제로 운영 되고 있습니다.
    - 전기사용료는 별도로 추가되지 않습니다.
    - 전기릴선을 제공되지 않으며, 20M의 릴선이 필요합니다.
    - 고객님께서 설치하신 가설물(천막고정끈, 전기배선 등)로 인한 안전사고가 발생하지 않도록 고려하여
      설치 바랍니다. (안전사고 발생시 배상 책임은 설치고객님께 있음을 알려드립니다.)
    - 공동취사장에는 30L 전기 순간온수기가 총4곳 설치되어 있으며, 소진 시 재가열에 30~50분 소요됩니다.
    - 공동샤워장에는 지정된 시간(7~9시, 17~19시) 온수가 공급되고 있습니다.

한탄강 관광지 시설 이용료

시설명 사용기준 성수기
(7~8월)
비수기 비고
주말
공휴일
평일
자동차야영장 1사이트당 20,000 20,000 10,000 차량1대
캐라반 소형 80,000 60,000 40,000 가족 3-4인(성인 2인, 추가 2인 가능)
중형 100,000 80,000 60,000 가족 5-6인(성인 4인, 추가 2인 가능)
캐빈하우스 대형 150,000 120,000 80,000 가족 7-8인(성인 6인, 추가 2인 가능)
회의실 1회당 30,000 기본2시간, 매1시간 초과시마다 20%가산, 4시간 초과시 1일 사용으로 함
축구장 1회당 주간 40,000 30,000 1일2시간기준
야간 70,000 50,000 1일2시간기준
풋살구장 1회당 주간 15,000 10,000 1일2시간기준
야간 20,000 15,000 1일2시간기준 

    - 추가 인원은 미취학 아동에 한하며, 물품(비품)미제공
    - 주말 적용일은 금요일, 토요일, 공휴일 전날입니다.
    - 기타 사용요금
       주차 : 무료
       관리사무소 추가 대여 물품은 없습니다.

시설이용 할인
    - 연천군에 주민등록이 되어 있는 사람 20% (축구장,풋살구장,회의실 제외)
    - 연천군 명예홍보대사(증 소지자에 한함) 20%
    - 관내 주둔부대 군장병(복무확인서 제출), 의무경찰, 의무소방 등 20%
    - 국가보훈대상자 또는 그 단체 20%
     ※ 해당여부 확인 : URL클릭 (바로가기)
     ※ 예약자가 보훈대상 본인이 아닐 경우, 가족·유족관계임을 증명할 수있는 서류를 함께 제출하셔야 합니다.
        (예:가족관계증명서, 의료보험증 등)
    - 퇴실 전까지


※ 감면 대상자 및 예약자는 반드시 동일인 이어야 합니다. (동반자 확인 불가)
※ 감면 대상자는 신분증 및 감면사유를 증명할 수 있는 서류를 이용 당일까지 관리사무소에 제시하여야 합니다.
※ 감면 항목이 중복되는 경우에는 그 중 유리한 하나만을 적용합니다.
※ 감면 대상자가 동시에 여러시설을 이용할 경우 감면은 1개 시설에만 적용됩니다.

환불규정

    - 5일전 취소 : 100%환불
    - 2일전 취소 : 90%환불
    - 1일전 취소 : 80%환불
    - 당일 취소 : 70%환불(오전 11시 이전까지 가능)

환불금은 환불 신청 후 은행 영업일 기준 5~7일 이내 입력하신 환불계좌로 입금 됩니다.

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한탄강관광지 (486-900) 경기도 연천군 전곡읍 전곡리 640 한탄강 관광지 관리사무소 031-833-0030 Fax 031-839-2904